IT Specialist* Clientmanagement
Ihr Job bei der DFS
Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einer innovativen Branche? Sie schätzen eigenverantwortliches und konzeptionelles Arbeiten und schauen gerne über den Tellerrand?Dann bewerben Sie sich jetzt als IT Specialist* Clientmanagement bei einem der mitarbeiterfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.
Damit unsere Lotsen und Lotsinnen Flugzeuge sicher von A nach B leiten können, bedarf es für die Sicherheit im deutschen Luftraum einwandfrei funktionierender Technik.
Hierzu gehört auch unsere administrative IT. Als IT Specialist* Clientmanagement sind Sie dafür verantwortlich die entsprechenden Komponenten in Ihrem Zuständigkeitsbereich über den kompletten LifeCycle hinweg zu betreuen. Hierbei sind Sie in der Lage, komplexe Situationen schnell zu erfassen und können Sachverhalte verständlich erläutern, um die Kundschaft ganzheitlich zu beraten. In einem Team aus Ingenieuren und Ingenieurinnen, IT-Experten und -Expertinnen und Technikerinnen und Technikern entwickeln Sie Umsetzungskonzepte und Lösungsalternativen für die clientbasierte administrative IT.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die Verantwortung des Life Cycle Managements unserer Client Hardware, der mobilen Endgeräte (iOS) sowie der Betriebssysteme (Windows 10, Windows 11) im Rahmen einer Hybrid Cloud Umgebung
- Im Rahmen eines ITIL basierten IT Service Management bearbeiten und koordinieren Sie selbstständig alle relevanten Incidents, Service Requests und Problems. Sie steuern ebenso die Prozesse in unserer automatisierten ITSM-Toolumgebung.
- Zudem managen Sie die Client Group Policy bzw. Configuration Policy for Endpoint und steuern die automatisierte Client Softwareverteilung in der Azure Cloud
- Die Integration und Betreuung von Multifunktionsgeräten und Druckern in der IT- Systemumgebung / Azure Cloud gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie bearbeiten eingeständig SL3 Tickets und führen Schulungen interner Kunden durch
- Die Durchführung von Tests (z.B. Regressiontests) erledigen Sie routiniert und werten diese anhand von Analysetools aus
Das zeichnet Sie aus
- Abgeschlossenes Studium (in einer technischen oder naturwissenschaftlichen Fachrichtung, vorzugsweise Informatik) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit M365 und Azure Cloud Technologien
- Idealerweise Erfahrung in Power Shell und Scriptentwicklung
- Erfahrungen mit Standard Client Hardware, Windows Betriebssystemen und SCCM/Intune Umgebung
- Idealerweise Kenntnisse in den Microsoft Client Management und Analyse Tools
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
* Geschlecht (w/m/d) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert
Bereit zum Start?
38,5 Stundenwoche mit Gleitzeit in vielen Berufsbildern
32 Tage bezahlte Freistellung (u.a. Urlaub) für DFS-Mitarbeiter pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei
100% Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge
Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u.a. Zertifikat der Hertie-Stiftung, Betriebskindergarten an vielen Standorten)
Weil der Himmel uns braucht!
Für einen reibungslosen Flugverkehr in Deutschland braucht es Profis,
die den Überblick behalten. Denn Luftfahrt bedeutet mehr, als nur von A
nach B zu kommen: Es geht um das Wohl der Menschen am Himmel. Sie
vertrauen auf uns als Spezialisten, über nationale Grenzen hinweg.Bereit zum Start?
